Du willst nach der Registrierung gleich eine Einzahlung tätigen, doch statt der Bestätigung erscheint ein Hinweis auf ein Limit. Häufigste Ursache ist ein Widerspruch zwischen den Angaben im Profil und den Regeln des Kontos.
Abgelehnte Einzahlung oder Auszahlung wegen Limits
Beim Zahlungsversuch zeigt der Bildschirm eine Fehlermeldung zum Limit, und der Betrag wird nicht abgebucht.
- Der Betrag liegt über oder unter dem Rahmen, der für das Konto gilt.
- Es wurde ein Zahlungsweg gewählt, der für das Profil nicht freigeschaltet ist.
- Die Auszahlung soll erfolgen, bevor eine Prüfung abgeschlossen ist.
- Mehrere offene Zahlungen übersteigen zusammen das erlaubte Maß.
- Die Währung des Kontos passt nicht zum gewählten Weg.
- Prüfe, ob der eingegebene Betrag in deinem Profil als zulässig gilt.
- Runde den Betrag auf einen Wert, der klar innerhalb deines Rahmens liegt.
- Wähle denselben Zahlungsweg, der für Einzahlung und Auszahlung hinterlegt ist.
- Schließe zuerst offene Prüfungen ab, bevor du eine Auszahlung anstößt.
- Storniere offene Zahlungsaufträge, die sich überschneiden, und starte einen einzelnen neuen Auftrag.
- Vergleiche die Währung im Profil mit der Währung des gewählten Weges.
- Warte, bis ein zuvor gestarteter Auftrag abgeschlossen ist, statt ihn mehrfach zu senden.
- Nutze die Zahlungsübersicht, um abgelehnte Aufträge klar von fehlgeschlagenen zu trennen.
- Entferne gespeicherte Zahlungsdaten und trage sie neu ein, wenn der Fehler bleibt.
- Kontaktiere den Support, sobald eine Zahlung trotz korrektem Betrag und passendem Weg abgelehnt wird.
Gesperrter Zugang oder fehlgeschlagene Anmeldung
Nach mehreren Versuchen zeigt die Seite ein Feld mit dem Hinweis auf eine Sperre, und das Passwort wird nicht mehr angenommen.
- Das Passwort wird falsch eingegeben, oft wegen Groß- und Kleinschreibung.
- Der Benutzername ist ein anderer als der, mit dem das Konto erstellt wurde.
- Zu viele Fehlversuche in kurzer Zeit haben den Zugang vorübergehend geschlossen.
- Ein alter Link zum lordlucky login wird aus dem Browserverlauf geöffnet.
- Die Sitzung ist in einem anderen Browser noch geöffnet.
- Lies nach, unter welchem Benutzernamen die Registrierung erfolgt ist.
- Gib das Passwort per Hand ein und achte auf die Umschalttaste.
- Schließe den Tab und öffne die Startseite erneut.
- Wechsle in einen anderen Browser, falls das Feld weiter blockiert bleibt.
- Lösche die gespeicherten Passwörter für die Seite aus dem Browser.
- Melde dich in anderen Tabs dieses Browsers ab, um doppelte Sitzungen zu beenden.
- Warte ab, bis die vorübergehende Sperre ausläuft, bevor du es erneut versuchst.
- Nutze die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts und prüfe den Ordner für Spam.
- Rufe den lordlucky login über den eigenen Lesezeichen-Eintrag auf, nicht über einen alten Link.
- Meldest du dich erfolgreich an und siehst sofort eine Sperrmeldung, wende dich an den Support von Lordlucky Registrierung.
Identity-Check hängt oder Dokumente werden abgelehnt
Der Status der Prüfung bleibt lange unverändert, oder ein hochgeladenes Dokument erscheint mit einem roten Hinweis.
- Das Foto ist unscharf oder ein Rand des Dokuments fehlt.
- Der Name im Dokument weicht von der Angabe im Profil ab.
- Eine Seite des Dokuments ist abgeschnitten oder wird vom Licht überstrahlt.
- Das Dokument ist abgelaufen.
- Ein Nachweis wurde mehrfach gleichzeitig hochgeladen.
- Fotografiere das Dokument bei gutem Tageslicht auf einer dunklen Unterlage.
- Achte darauf, dass alle vier Ecken und die Schrift klar zu sehen sind.
- Vergleiche die Schreibweise deines Namens im Profil mit dem Dokument.
- Lade nur Dokumente hoch, deren Gültigkeit noch nicht abgelaufen ist.
- Reiche jeweils eine Datei ein und warte das Ergebnis ab.
- Vermeide es, denselben Nachweis mehrfach zu senden.
- Halte bei einem Adressnachweis das gesamte Blatt im Bild fest.
- Schau in dein Profil, ob ein Hinweis auf einen erneuten Upload oder eine Rückfrage steht.
- Sind alle Angaben stimmig und der Status ändert sich nicht, schreibe dem Support eine kurze Nachricht.
Willkommensbonus oder Freispiele fehlen
Nach der Einzahlung erscheint der Bonus nicht im Guthaben, und die Freispiele sind im Konto nicht sichtbar.
- Die Einzahlung wurde vor der Aktivierung des Bonus geleistet.
- Der Bonus muss im Konto noch bestätigt werden.
- Ein bereits genutzter Bonus schließt die gleiche Aktion aus.
- Die Einzahlung liegt unter dem Mindestbetrag für den Bonus.
- Ein Zahlungsweg zählt nicht für die Bonusaktion.
- Prüfe in deinem Profil, ob der Bonus aktiviert ist oder nur angezeigt wird.
- Bestätige die Aktion, bevor du die nächste Einzahlung sendest.
- Prüfe, ob die Einzahlung den Mindestbetrag für den Bonus erreicht.
- Vergleiche den gewählten Zahlungsweg mit denen, die für den Bonus zählen.
- Lies nach, ob du für dieses Konto schon einmal denselben Bonus erhalten hast.
- Trenne Bonusguthaben und echtes Guthaben in der Ansicht, um den Stand zu prüfen.
- Öffne die Seite mit den Freispielen, falls diese getrennt ausgewiesen werden.
- Warte, bis eine laufende Einzahlung vollständig verbucht ist.
- Bleibt der Bonus nach einer bestätigten, passenden Einzahlung aus, wende dich an den Support.
Tipp: Halte Name, Adresse und Zahlungsdaten im Profil von Anfang an identisch und bestätige Boni vor der Einzahlung, damit die meisten dieser Meldungen erst gar nicht entstehen.